虽然几周前在尼康日本上发布了通知,但终于增加了英文通知,宣布该公司将不再为尼克尔镜头和配件提供国际保修服务。
尼康已经在尼康影像支持上发布了该通知的英文版。在其中,该公司表示,直到此时,该公司已经为可更换镜头和某些配件(如快速灯)附加了国际保修,但由于各地区法律和安全标准的差异,该公司表示,维持一个在全球范围内有效的国际保修已经变得太困难了。相反,尼康今后将只提供特定于销售国家或地区的保修服务。
"我们考虑了多种方案,但最终决定在2021年1月开始逐步从国际保修过渡到可更换镜头和配件的区域保修。"
历史上的这一天
尼康表示,如果购买的产品有国际质保,那么无论购买日期如何,该国际质保都将在整个期限内有效。此外,如果购买的产品有地区性保修,则该保修将在整个期限内保持有效。
但是,如果在不在保修范围内的国家或地区对该产品进行任何维修,即使保修期仍然有效,用户也要承担所有维修费用。
"此外,部分国家和地区可能无法接受在其他国家或地区销售的产品进行维修。请咨询维修中心,或适用国家或地区的零售商或经销商。"
这一变化似乎意味着那些选择在本国以外地区购买尼康产品的用户将失去保修服务,除非他们返回购买国行使保修服务。这一商业决定可能源于各国支持成本的不同,以及当地尼康支持办事处不得不为他们没有销售的产品承担维修费用的不满。
2012年,尼康停止向独立维修店出售相机零件,但在2013年,该公司开始在自己的网站上列出数码单反、酷派和镜头零件。然而,该网站尚未提供任何尼康Z产品的维修配件。再加上缺乏国际保修,如果你的尼康产品需要在购买地以外的国家进行维修,可能会很难或很贵。
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