1.关于无理由退货：

本商城绝大部分产品为官方品牌高价值的一次性封装产品，一经拆开，难以再进行二次销售。属于“并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”（网络交易管理办法，第十六条。（2014年1月26日国家工商行政管理总局令第60号公布））

2.关于“7日内可以退货，15日内可以换货”：

承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

注：判断实际收货日期规则：

按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。

特别说明，以下情况不予办理退换货：

1.任何非盛嘉菲商城出售的商品（序列号不符）；

2.过保商品（超过三包保修期的商品）；

3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

5.其他依法不应办理退换货的（如因不可抗拒力造成损坏的）。